to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Birlik Siparişimi Eksik Gönderdi. Ürün Resimleri Yanıltıcı.
Trendyol'da Manisa Birlik satıcısının ürünlerinde 5 adet 105 gram Mesir macunu 51,68 TL. Ben 2 adet almak istediğim için 89 TL olanından aldım. 89 TL olanın ürün resminde 2 adet 105 gram kutu görünüyordu. Ancak bana 1 kutu beşli geldi. Yani 1 kutu almak istesem 51 TL olanı alırdım. Sonuçta biz de bilinçli tüketicileriz. Trendyol destek bölümünde eksik ürünün gönderilmesini veya aradaki 37,32 TL farkın iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim karşılanmadı. Bunun yerine 50 TL kupon teklif edildi. Ben neden sizden tekrar alışveriş yapayım ki?
Değerli müşterimiz ilgili üründe tek paket yazdığını neden söylemiyorsunuz efendim üreticisi olduğumuz bir üründe neden böyle markamızı rencide edici bir hareket yapalım? Haklıyken markamızı karalama amaçlı eksik açıklama göstererek bu fotoları kullandığınızı sizlere bildirmek isteriz müşteriyi yanıltıcı hareketiniz için sizi uyarıyoruz ve bu görüntüleri arşivliyoruz
Ekte 4 resim mevcut. Verdiğiniz cevapları da resimlerde görebilirsiniz. Neyi eksik açıklamışım? Benim sizin markanızı karalamak gibi bir amacım yok. Olanı anlatıyorum. 37,32 TL fiyat farkını iade edebilirdiniz veya 1 kutu (105 gram) Mesir macunu gönderebilirdiniz böylece benim mağduriyetim giderilebilirdi. Aynı ürünü neden farklı fiyatlar ile satıyorsunuz? Yani markanızı karalayan kendinizsiniz. Son olarak mağdur müşteri konumunda olan birini uyarma gibi bir yetkiniz yoktur. Tehdit olarak algılanabilir bilginize...
Tamam efendim siz nasıl diyorsanız öyledir siz 37,32 lik fark var dediniz diye 50 TL kupon tanımlayalım dedik macun göndermek yerine siz de kabul etmediniz sanki biz size haksızlık yapmışız gibi durumu öyle lanse ediyorsunuz neyse iyi günler
Kupon tanımlanınca benim yeniden alışveriş yapmam gerekecek. Kuponun alt limiti ve kargo ücreti nasıl olacaktı? Örneğin alt limit 200 TL olup 50 TL kupon olsa benim için faydalı olmayacak. Hatta alt limit olmasa bile 50 TL bir ürünü almak istediğimde 50 TL kuponu kullansam yine bana bir de kargo ücreti çıkacak. Bu yüzden kuponu kabul etmedim. İşi zora sokmak gibi bir niyetim yoktu yani.
Bize durumu bildirmediniz direkt gerek yok dediniz ve buralra kadar yazdınız zora sokmamak için sağ olun
