Mango Uygulamasında Stok Görünen Ayakkabının Mağazada Olmaması

Akmerkez Mango mağazasında, Mango uygulamasında stokta görünüp mağazada olmayan bir ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulamada kahverengi tokalı deri makosen ayakkabı 38 numara olarak stokta göründüğü için özellikle kalkıp mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda ürünün olmadığını, bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler.

Dün saat 4–5 civarında yaşadığım bu olaydan sonra şu an tekrar uygulamaya baktığımda aynı ürünün hâlâ var göründüğünü görüyorum. Uygulamada stokta var görünen bir ürün için insanlar özellikle yol yapıp zaman ayırıyor, ancak mağazaya gidince ürünün olmadığını öğreniyor ve hem zaman hem emek kaybı yaşıyor.

Mango’dan, uygulamada stokta görünen kahverengi tokalı deri makosen ayakkabının 38 numarasının temin edilmesini ve stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.