Mango Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mango’dan 11 Ekim tarihinde FBX23H numaralı siparişimle “Mini boncuklu fermuarlı kalemlik” satın aldım ve 478 TL ödeme yaptım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de Mango’dan verdiğim bir siparişin elime ulaşması yaklaşık 1 ay sürmüştü. Aynı sorunu tekrar yaşamak istememe rağmen bu siparişte de benzer bir gecikme ile karşı karşıyayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürekli yaşanan bu gecikmeler hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.