Mango Online Mağazasında Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mango’nun online mağazasından 11 Ocak’ta “Kemerli Manteco yünlü palto” siparişi verdim. Sipariş numaram EXM1M6. Siparişimi oluştururken sistemde teslim tarihi 16 Ocak olarak göründüğü için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü bu hafta içi mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Ancak siparişim üç gündür...

28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından erkzlv numaralı siparişi verdim. Toplam 10.800 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Depodan...

25 Kasım'da Mango online'dan sipariş verdim fakat siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. 1 Aralık'ta siparişimden haber yok, mail gelmiş: 'Siparişiniz lojistik nedenlerden dolayı gecikecek.' Bu durum beni mağdur etti. Mango, ürünlerimi zamanında teslim etmiyor. Ürünlerimi Mango depoda tutuyor. H...

6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

Mango’nun online mağazasından süet shopper çanta için 1 Şubat tarihinde verdiğim, “eyzıg1” numaralı siparişim iki kez ertelendi ve sonunda hiç teslim edilmeden, tamamen isteğim dışında 26 Şubat’ta iptal edildi. Siparişimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için talep açtırdım, ...