İlk Yıkamada Renk Solması Ve Ürün Kalitesi Hatası

Trendyol üzerinden Mango satıcısından siyah kumaştan, beyaz puantiyeli bir elbise satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen elbisenin rengi ilk yıkamada soldu ve görüntüsü bozuldu. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Trendyol’daki Mango mağazasından online olarak aldım, sipariş numaram #11179784120’dir. Tüm bakım ve yıkama talimatlarına uymama rağmen bu problemin yaşanması, ürün kalitesiyle ilgili bir üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle elbisenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.