to read complaints and reviews, or file yours. 
Manga’nın Kayseri Hunat Mahallesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem, 20.02.2026 tarihinde bu mağazadan bana hediye olarak ksd 0160 kapüşonlu kaban satın aldı. Ürün bana büyük geldiği için 22.02.2026 tarihinde değişim yapmak, mümkünse aynı ürünün daha küçük bedenini almak amacıyla mağazaya gittim.
Mağazada kasada duran kapalı hanımefendi, fişi bile istemeden direkt ürünü eline alıp kampanyalı ürünlerde değişim yapamayacaklarını söyledi. Anneme ürünü satarken kabanın kampanyalı olduğundan hiç bahsedilmemişti. Aynı ürünün küçük bedeni olmadığını söyleyince, ben de başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi belirttim. Annem kampanyalı olduğunun kendisine söylenmediğini ifade ettiğinde ise “Biz yalan mı söylüyoruz? ” şeklinde rahatsız edici bir cevap verildi.
Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise bugün pazar olduğu için bakılamayacağını, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Tüm bu süreçte ne fişim soruldu ne de benden herhangi bir müşteri bilgisi istendi, ayrıca çalışan tarafından dinlenmediğimi ve yardımcı olunmak istenmediğini hissettim.
Başta niyetim sadece ürün değişimi yapmaktı; ancak yaşadığım bu iletişim ve mağduriyet nedeniyle artık ürünü almak istemiyorum. Kabanın iadesinin alınmasını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza nakit olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanırsa gerçekten mağduriyetimin giderilmiş olacağını düşünüyorum.
Merhaba Şikayet iki dile getirdim sizden ricam mümkünse bugün dönüş sağlamanız diğer türlü Tüketici Hakları'na şikayet etmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek zorundayım Niyetim asla durumu buraya kadar getirmek değildi fakat mağdur edildim
Manga Giyim Kayseri Hunat Mahallesi şubesinde, kampanyalı bir kabanın beden küçültme talebim reddedildi, çalışanlar rahatsız edici bir tutum sergiledi ve kamera kayıtları incelenemedi. İade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kampanyalı ürün olduğunu satarken dile getirmediler.
15.02.2026 tarihinde saat 16.51’de Manga Giyim Kayseri Düvenönü şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kabinde kıyafet denerken iki çalışan kendi aralarında benimle ilgili açıkça dedikodu yapıp gülmeye başladılar. Hem seslerini duymama hem de onları görmeme rağmen bu saygısız tutum...
İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Fistan Store mağazasına, bana hediye olarak alınan kahverengi kazağın değişimi için 3 Şubat 2026 tarihinde gittim. Ürün hiç giyilmemişti, etiketi üzerindeydi ve hâlâ mağazada satılan bir üründü. Tüm bunlara rağmen, “ürün indirime girdi, fişiniz yok” gibi bahanele...
12.12.2025 tarihinde Kocaeli Ncity AVM’de bulunan Globay mağazasından White Story marka bir kaban satın aldım. Ürüne 4.400 TL ödedim. Aynı üründen bende zaten bir tane daha olduğu için, bu kabanı başka bir ürünle değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde fişin kayıp olduğunu belirttim, ancak bu nede...
Atatürk Bulvarı Kızılay'da bulunan Selin Mağazasından 16.11.2024 tarihinde bayan kabanı satın aldım. Kapüşonu büyük geldi, 19.11.2024 tarihinde iade etmek istedim. Kampanyalı ürün olması nedeniyle sadece değişim yapabileceği, ancak iade yapmayacaklarını belirttiler. Kanunen kampanyalı ürünlerde öden...
8.05.2023 tarihinde saat 13:39'da Kayseri Meysu outlette bulunan Bigg trend mağazasından üç adet t-shirt aldım. Hepsi aynı beden seçtim ve kimse yoktu benimle ilgilenen kasaya götürdüm oradan bir satıcı hemen gelip kendi satmış ilgilenmiş gibi satışını yaptı. Fişime benden habersiz 2. Kalite ürünler...
Yorumlar