to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylandıktan Sonra Fiyat Artışıyla Karşılaştım, Mağduriyet Yaşıyorum
Mancaq Luxury üzerinden 1080 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Siparişim başarıyla onaylandı ve ödemesi alındı. Ancak üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, tarafıma ulaşılarak ürünün fiyatının aslında 1899TL olduğu ve aradaki farkı ödemem gerektiği aksi takdirde siparişin iptal edileceği bildirildi.
Tarafıma bunun bir “sistemsel hata” olduğu söylendi ancak sipariş onaylanıp ödeme alındıktan sonra bu gerekçeyle fiyat değişikliği talep edilmesi Tüketici Hakları’na aykırıdır. Bu durum hem hukuka hem de tüketici güvenine zarar vermektedir. Siparişim geçerli satış fiyatı olan 1080 TL üzerinden tamamlanmalıydı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ilk haliyle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı kamuoyuyla paylaşıyorum.
Sipariş Tarihi:09.05.2025
