Kampanyalı Ürünlerde Değişim Ve İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mancaq.com üzerinden 2 beden bir takım siparişi verdim. Siparişim 14217667 numarasıyla cumartesi günü elime ulaştı. Ürünlerden birini denedim fakat beden olarak bana uymadı, diğerini ise hiç açmadım. Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak ürünlerin kampanyalı olduğu gerekçesiyle değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak, elimde kullanamayacağım bir ürünle kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.

2450₺ tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Ürünün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını, en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.