Yanlış Tanı Ve Yüzeysel Muayene Nedeniyle 3000 TL Ödeme Zorunluluğu

Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Maltepe Tıp Merkezi dermatoloji bölümünde D** L*** H****’a muayene oldum. Yüzümdeki şikayetlerim için muayeneye gittim, ancak kendisi dermoskopla bile yüzüme bakmadan akne ilacı yazıp gönderdi. Muayeneden memnun kalmadım.

Daha sonra başka bir hastaneye gittiğimde yüzümde yoğun demodex akarı olduğu ve rozase tanısı konuldu, bu doğrultuda da tedaviye başlandı. Yani Maltepe Tıp Merkezi’indeki yanlış ve yüzeysel değerlendirme nedeniyle doğru tanı ve tedaviyi başka bir kurumda, kendi imkanlarımla bulmak zorunda kaldım.

Durumu Maltepe Tıp Merkezi’ne ilettiğimde beni ücretsiz olarak başka bir dermatoloji hekimine, D** Ş*** H****’a yönlendirdiler. Muayenede kendisine süreci anlattığımda, L*** H****’ın bana demodex olduğunu söylemek zorunda olmadığını, zaten yazacağı ilacın da pahalı olduğunu, yaklaşık 3.000 TL civarında olduğunu belirtti. Hekimin yaklaşımından, gönülsüz ve isteksiz bir tavır içinde olduğunu hissettim. Yanındaki s*** İsimli asistanın da dikkatinin dağınık ve isteksiz bir halde çalıştığı izlenimini edindim.

Şu an çalışmıyorum ve D** L*** H****’ın özensiz yaklaşımı yüzünden başka bir hastaneye giderek yaklaşık 3.000 TL tutarında muayene ve tedavi ücreti ödemek zorunda kaldım. Kurum sadece D** L*** H****’a ödediğim muayene ücretini iade etti. Kurum müdürünün tavrını da oldukça kaba ve ilgisiz bulduğumu belirtmek isterim. Buna karşın hasta haklarındaki N**** H**** son derece profesyonel ve ilgiliydi; ancak bu ilgi ve profesyonelliğin kurum genelinde yansımadığını düşünüyorum.

Hekimlerin ve ilgili personelin iletişim ve muayene süreçlerinde daha özenli, açıklayıcı ve sorumluluk sahibi davranmasını, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak başka bir kuruma ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 3.000 TL’lik bedel konusunda da tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.