Yaşar Kemal Kültür Merkezi’nde Personel Eksikliği Ve Kütüphane Kaosu

İstanbul Maltepe’deki Yaşar Kemal Kültür Merkezi’nden hem kütüphane hizmeti hem de etkinlik düzeni açısından son derece şikayetçiyim. Burası sözde kültür merkezi ama hizmet ve memnuniyet sıfır, sırf “belediye kültür merkezi açtık” demek için açılmış bir yer görüntüsü veriyor.

Geçen sene bu aylarda kütüphaneyi kullanmak istediğimde, kütüphanenin saat 18.00’de kapanmasına rağmen hafta sonları yer bulabilmek için açılır açılmaz gidiyordum. Kütüphaneye girebilmek için görevliye kimlik bırakmak gerekiyor ancak neredeyse her gelişimde aynı sorunla karşılaştım. Görevli hiçbir zaman yerinde olmuyor, aşağıdaki danışma beni sürekli üst kata yönlendiriyor, üst katta da ilgilenen kimse bulunmuyor. İçeri girebilmek için görevliyi beklemek zorunda kalıyorum ve bu bekleme süresi yarım saati bile bulabiliyor. Bazen işlem aşağıdan yapılıyor ama bu da tamamen şansa bağlı, çünkü orada da görevli bulabilirseniz şanslı sayılıyorsunuz.

Evime yakın olduğu için mecburen burayı tercih ediyorum ancak her gelişimde başka bir sorunla karşılaşıyorum. Kütüphaneden çıkarken teslim ettiğim kimliği geri almak için bile yine aynı çileyi yaşıyorum. Bir seferinde kimliğimi alabilmek için yaklaşık yarım saat bekledim, en sonunda aşağıya inip şikayet ettikten sonra görevli lütfedip geldi. Kimin kime hizmet ettiği belli değil, içerisi hemen dolmasına rağmen görevli gelmediği için insanlar kütüphanenin önünde beklemek zorunda kalıyor. Bu kadar basit bir düzenin bile kurulamadığı bir yerin idaresi bu kadar zor olmamalı.

Bugün de kent orkestrasında sahne alan annemi dinlemek için konsere gittim ve bir kez daha pişman oldum. Instagram üzerinden ücretsiz bilet satışı yapılıyordu, sistemden güzel bir koltuk seçtim. Konsere gittiğimde ise yerime protokolün oturduğunu, benim boş bir yere geçmem gerektiğini söylediler. Eğer seçtiğimiz koltuklara oturamayacaksak neden koltuk seçimi yapılıyor, bu neye hizmet ediyor? Her şey tamamen formalite icabı, “konser yapıyoruz, bilet veriyoruz” demek için yapılan bir saçmalık.

Burası şu haliyle kesinlikle kültür merkezi olmamalı. Hem kütüphane düzeni hem personel disiplini hem de bilet–protokol uygulamasıyla vatandaşla dalga geçilen, bomboş bir yer görüntüsü veriyor. Bu koşullarda Yaşar Kemal Kültür Merkezi’nin ya kapatılmasını ya da köklü bir şekilde el değiştirilip, tamamen yeni bir anlayışla, gerçekten hizmet veren bir yer haline getirilmesini istiyorum.