to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2024 günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan başlayan Espresso İtalya turunda, tur şirketinin bize attığı programda Roma gecesi için 30 euro talep edildi. Ancak Roma gecesi diye rehberimiz bizi bir yerden bir yere yürüttü ve otele götürdü. Geceye dair hiçbir aktivite yapılmadı. Güneşin alnında yürüyüp perişan olduk. Fenalaşanlar oldu. Rehberimiz, tur şirketine sorumluluğu atarak 'onlar yazmamışlar' dedi. Malitur ile görüştüğümüzde her şeyin memnuniyetimiz doğrultusunda garanti edildiği söylenmişti. Ancak rehberimiz kesinlikle o açıdan bakmıyordu. Zorla şoföre 5 euro bahşiş topladı (çocuklar dahil) ve vermeyenleri tehdit ederek 'sizi beklemeyiz, geç kalırsanız kendiniz gelirsiniz' dedi. Özellikle şikayet edin, lütfen diye de tehditvari konuşuyordu. 'Zorunlu bahşiş' için açık tehditte bulunarak kendisine yöneltilen her beyanı şahsileştirerek hoş olmayan bir üslupla konuşmakta direttiği yetmezmiş gibi, ödeme yapıp bu yapılanın yanlış olduğunu dile getiren tatilciye '5 euro için yaptığına bak' demekten geri durmayıp, güzel vakit geçirmek isteyen kişileri bilerek gerip tatilin tadını kaçırmıştır. Çift olarak almadığımız hizmetin bedeli olan 60 euro ve 'zorunlu bahşiş' adı altında alınan miktarın tarafımıza ödenmesini, Malitur firmasının kurumsal kimliğinin saygınlığının korunmasını talep ediyoruz. Malitur olarak sizlerin verdiği güvenin hiçe sayılmayıp bu konuda gereğini yapmanızı bekliyoruz.
7 Haziran 2025 - 14 Haziran 2025 tarihleri arasında yedi gecelik tur programı satın aldık. Tur programımızın ilk günü olarak Roma Havaalanı'na iniş yaptık ve iniş yapana kadar rehberimiz bizlerle herhangi bir grup oluşturup iletişime geçmedi. Gruptan bir bayan arkadaşımız WhatsApp grubu oluşturdu ve...
4-9 Ekim arası İtalya espresso turuna katıldım. Malitur ile alakalı çok sıkıntım yok ama rehberiniz B**** Bey son derece ilgisiz, sadece alacağı paraya odaklı, yanlış yönlendirmeleriyle tatilimizi olduğundan kötü geçirmemize sebebiyet verdi. Yerel halk kendisinden daha fazla yardımcı oldu. Yol üstün...
Prontotour firmasından 06-13 Haziran 2025 tarihli İtalya-Fransa-İspanya turu satın aldık. Ailecek (4 kişi) heyecanla turumuza katıldık, turun ilk günü olumsuzluklarla başladı. Rehber bizimle aynı uçakta geldi ancak kimseyle, İtalya havaalanı pasaport kontrolüne kadar iletişim kurmadı. Bologna Havali...
Merhabalar, 07.10.2024-14.10.2024 tarihleri arasında İstyatur şirketinin düzenlemiş olduğu Bir Avrupa Masalı turuna katılmıştım. Tur programında ekstra olarak belirtilen turların isteğe bağlı olmasına rağmen iniş noktamız olan Bergamo Havalimanı'na inmemizin hemen ardından bizden zorla ekstra turlar...
Merhabalar, 07.10.2024-14.10.2024 tarihleri arasında istyatur şirketinin düzenlemiş olduğu Bir Avrupa Masalı turuna katılmıştım. Tur programında ekstra olarak belirtilen turların isteğe bağlı olmasına rağmen iniş noktamız olan Bergamo Havalimanına inmemizin hemen ardından bizden zorla ekstra turlara...
Yorumlar