Malitur Roma Gecesi Fiyaskosu Ve Zorunlu Bahşiş Skandalı

16.06.2024 günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan başlayan Espresso İtalya turunda, tur şirketinin bize attığı programda Roma gecesi için 30 euro talep edildi. Ancak Roma gecesi diye rehberimiz bizi bir yerden bir yere yürüttü ve otele götürdü. Geceye dair hiçbir aktivite yapılmadı. Güneşin alnında yürüyüp perişan olduk. Fenalaşanlar oldu. Rehberimiz, tur şirketine sorumluluğu atarak 'onlar yazmamışlar' dedi. Malitur ile görüştüğümüzde her şeyin memnuniyetimiz doğrultusunda garanti edildiği söylenmişti. Ancak rehberimiz kesinlikle o açıdan bakmıyordu. Zorla şoföre 5 euro bahşiş topladı (çocuklar dahil) ve vermeyenleri tehdit ederek 'sizi beklemeyiz, geç kalırsanız kendiniz gelirsiniz' dedi. Özellikle şikayet edin, lütfen diye de tehditvari konuşuyordu. 'Zorunlu bahşiş' için açık tehditte bulunarak kendisine yöneltilen her beyanı şahsileştirerek hoş olmayan bir üslupla konuşmakta direttiği yetmezmiş gibi, ödeme yapıp bu yapılanın yanlış olduğunu dile getiren tatilciye '5 euro için yaptığına bak' demekten geri durmayıp, güzel vakit geçirmek isteyen kişileri bilerek gerip tatilin tadını kaçırmıştır. Çift olarak almadığımız hizmetin bedeli olan 60 euro ve 'zorunlu bahşiş' adı altında alınan miktarın tarafımıza ödenmesini, Malitur firmasının kurumsal kimliğinin saygınlığının korunmasını talep ediyoruz. Malitur olarak sizlerin verdiği güvenin hiçe sayılmayıp bu konuda gereğini yapmanızı bekliyoruz.