to read complaints and reviews, or file yours.Erkek Saç Kesiminde Bilgilendirme Olmadan Çifte Ücret Talebi
26.12.2025 tarihinde erkek kardeşim saç kesimi için Mali Kuaför Pelican şubesine gitti. Erkek saç kesim ücretleri 800 TL iken, kardeşimin saçı uzun olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan “bayan kesim” olarak işlem geçirip 1.500 TL ücret aldılar.
İşlem öncesinde bize uzun saç için farklı bir tarife olduğu söylenmedi; sadece girişte genel bir fiyat listesi vardı. Ödeme esnasında tutarı sorduğumuzda ise “sormadınız” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldık. Bilgi vermeden, onay almadan, emrivaki bir şekilde neredeyse iki kat ücret almaları hem ticari ahlaka hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur.
Uzun saç için uygulanacağı iddia edilen ve önceden belirtilmeyen bu farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pelican şubesinin uyarılmasını ve fiyat bilgilendirmesinin açıkça yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumu dinleyip çözüme ulaştıran Seval hanıma çok teşekkür ediyorum. Yaşadığımız sorun karşında nezaketi ve pozitifliğiyle bizi sakinleştirip memnun ayrılmamızı sağladı.
