Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36115890

Canlı Destekte Tek Yetkiliyle Takip Edilememe Sorunu

profile
Yağmur
Maksibet
30 Mayıs 04:31
11

Maksibet canlı destek hattına bağlandığımda her seferinde farklı kişilere aktarılıyorum. Sorunumu anlatmaya çalışırken her defasında en baştan detay vermek zorunda kalıyorum, bu da hem ciddi bir zaman kaybına hem de konunun bir türlü ilerlememesine neden oluyor. Süreç boyunca tek bir yetkiliyle muhatap olamadığım için yaşadığım problem de bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Canlı destekte kullanıcıların aynı temsilciyle süreci baştan sona takip edebilmesi ve anlatılanların her seferinde yeniden sorulmak yerine sistemde görülüp dikkate alınmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak daha düzenli ve çözüm odaklı bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Sait sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Yarım Saat Bekleme Ve Çözüm Bulamama

profile
Sait
Maksibet
24 Nisan 02:00
405
"Bigwino canlı destek kanalında uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması üzerine yaşadığım durumu bildirdim. Değerlendirme sonrası iletişim süreçlerinin gözden geçirildiği ve kullanıcı deneyimini geliştirme çalışmaları planlandığı aktarıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."
5
Haluk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Yardım

profile
Haluk
Maksibet
06 Nisan 06:45
315
"Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Yardım hakkında ilettiğim talep üzerine süreç hızlandırıldı ve verilen yardım daha kapsamlı hale getirildi. İlginize teşekkürler."
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Gereksiz Detay Talepleri

profile
Tuğçe
Kalitebet
29 Nisan 02:37
150
"Canlı destekte yaşadığım uzun bekleme süreleri ve gereksiz detay talepleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirdiğimde, şikayetim değerlendirildi. Yapılan incelemede, destek sürelerinin kısaltılacağı ve kullanıcıların taleplerinin daha hızlı ve net şekilde karşılanacağı bilgisi verildi. Konuyu çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim."
5
Bülent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Sohbetinin Aniden Kesilmesi Ve Sorunun Tekrar Anlatılması

profile
Bülent
Pulibet
25 Mart 03:38
511
"Destek sohbetinin aniden kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve sorun giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
5
Hayri sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Biabet'in Canlı Destek Hizmetinde Tutarsız Ve Duyarsız Yaklaşım

profile
Hayri
BiaBet
06 Nisan 17:08
701
"Şikayetimi değerlendirip gerekli geliştirmelerin yapılacağı aktarıldı ve sorunumla da ayrıca ilgilenildi teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz