Defolu Aynalar Ve Kaba İletişim

Bebek mevlüdü için Instagram’daki @makromercy hesabından, profilinde “Her detayda sevgi... / K***** T***** – S**** C****” olarak görünen satıcıdan 17.06.2026 ve 18.06.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş vererek toplam 100 adet hediyelik ayna satın aldım ve ödemelerini yaptım. Ürünler 26.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk aşamada ilgileri, paketleme ve kargo süreci gayet düzgün görünüyordu.

27.06.2026 tarihinde aynaları paketlemek için kontrol ettiğimizde ürünlerde sorun olduğunu fark ettik. Aynalardan birinin üzerinde belirgin ve silmeye rağmen çıkmayan parmak izi vardı, 5 tanesi ise adeta sihirli ayna gibi görüntüyü yamuk ve bozuk yansıtıyordu. Toplam 6 adet aynanın bu şekilde hatalı olduğunu tespit ettim ve görsellerle birlikte satıcıya ilettim.

Ancak asıl hayal kırıklığını iletişime geçtiğimde yaşadım. Ben gayet seviyeli ve sakin bir dille durumu anlatmama rağmen, @makromercy hesabını yöneten kişinin üslubu ve konuşma tarzı bir müşteriye karşı kesinlikle uygun değildi. Mesajlardaki tavrı, kurduğu cümleler ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayan nitelikteydi. Ekran görüntülerini de ekleyeceğim, üslubun ne kadar rahatsız edici olduğunu oradan da görebilirsiniz.

Bebek mevlüdü gibi özel bir gün için aldığım ürünlerde hem kalite sorunu yaşamam hem de üstüne bu şekilde bir iletişimle karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti. Hatalı olan 6 aynanın yerine hatasız 6 aynanın bir an önce gönderilmesini ve satıcının müşteriyle iletişim konusundaki üslubunu gözden geçirip düzeltmesini talep ediyorum.