Mako Shark Arızalar Bitmedi Ürün Hâlâ Sağlıklı Şekilde Çalışmıyor

Mako shark marka sanal çapayı yaklaşık 4 ay önce marin Center satıcısından satın aldım. Üründe önce mekanik arıza çıktı, ardından yazılımsal arıza yaşadım, şimdi de motor arızası vermeye başladı.

Türkiye’deki satıcının sorumlu olduğu söylendi ve bu süreçte o** bey ile görüştüm. Her seferinde sadece gönderdikleri videolarla uzaktan çözüm önerileri sunarak sorunu gidermeye çalıştılar. Bir kere servise gitti ancak arızalar bitmedi, ürün hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor. Son olarak ürünün değiştirileceği söylendi fakat bu sözün üzerinden zaman geçmesine rağmen muhataplardan hiçbir somut adım atılmadı, yaklaşık 4 aydır süreç sürüncemede bırakılıyor. Cihazı satın aldığım marin Center’ın sahibi u**bey de bu konuda son derece duyarsız davranmakta, telefonlarıma cevap vermemekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlamamaktadır.

Sürekli arıza çıkaran bu ürün için ya yenisiyle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Muhatapların duyarsızlığı ve çözümü sürekli ertelemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.