Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Talebi

Yaklaşık dört gün önce Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri üzerinden Makita marka şarjlı ve darbeli vidalama seti ve yanında lazer metre bulunan bir ürün siparişi verdim, ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen paketten markasız bir vidalama ürünü çıktı ve vaat edilen lazer metre hiç gönderilmedi.

Siparişe ait takip numarası 15253462062121’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün hem eksik hem de ilanda belirtilenden farklı olduğu için bu alışverişi kabul etmiyor, ürünün iadesi yapılarak tarafıma ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu aşamaya kadar firma ile ilk kez buradan iletişime geçmiş oluyorum ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.