Kurumsal Hesap Açma Talebinde İlgisiz Ve Umursamaz Telefon Desteği

Makine al sat uygulaması üzerinden kurumsal hesap açılışı yapmak için iki kez telefonla arama gerçekleştirdim. Aradığımda karşıma çıkan kadın çalışan, son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla “işinizi kendiniz yapın” tarzında konuşarak beni mail atmaya yönlendirdi ve müşteri temsilcisiyle görüşemeyeceğimi belirtti. Yönlendirildiğim adres olarak da [email protected] mail adresi verildi.

Kurumsal bir işlem için destek almak isterken bu şekilde baştan savılmak ve umursanmamak, firmanın müşterisine verdiği değeri sorgulatmaktadır. Telefonla arayan, kurumsal hesap açmak isteyen bir kullanıcı olarak, talebimin ciddiye alınmasını, müşteri temsilcilerinin daha saygılı ve yardımcı bir iletişim diliyle hizmet vermesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.