Yıkama Makinesi İadesinde İletişim Ve Davranış Sorunları Yaşadım

Yaklaşık 1 ay önce Doğuş Yetkili Bayi’den Doğuş marka bir yıkama makinesi satın aldım ve ödemesini nakit olarak yaptım. Üründen memnun kalmadığım için para iadesi talep ettim. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, her aradığımda iletişim kurmak mümkün olmadı. Sonrasında SMS yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak WhatsApp üzerinden engellendim ve aramalarımda hakaret ve tehditlere maruz kaldım. Son konuşmamızda ise T****** Bey bana had bildireceğini iddia etti ve bu tavırları SMS mesajlarında da devam etti. Ürünü aldıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor, hiçbir şekilde iletişim sağlanmıyor. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve olumsuz tavırlar nedeniyle talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.