Sipariş Verdiğim Maket Arabaların Ücreti İade Edilmedi

13 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “Diecasto00 (maket dünyası)” adlı sayfadan üç adet araba maketi siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 5.400 TL olup, ödemeyi kendi Ziraat Bankası hesabımdan, karşı tarafın Akbank hesabına EFT ile saat 15:09’da gönderdim. Sipariş ve ödeme işlemlerine dair dekontum ve mesajlaşma kayıtlarım mevcut, iletişim için kullanılan telefon numarası da +90 ***********98’dir. Sipariş ettiğim ürünlerden biri BMW modeliydi, diğer ikisi ise kamyonet tarzıydı; tam modelleri hatırlamıyorum.

Ödeme sonrası sayfa yetkilileri, kod ile ilgili bir sıkıntı olduğunu söyleyerek aynı tutarı bir kez daha göndermemi talep etti ve ilk gönderdiğim paranın iade edileceğini belirttiler. Bu duruma güvenmediğim için siparişi iptal ettim. Telefonda bana 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Herhangi bir fatura veya resmi belge de tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte bankam aracılığıyla iade talebi oluşturdum. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda, sadece 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, bu kişiler telefon numaramı ve adresimi de biliyorlar. Bu sayfanın güvenilir olmadığından şüpheleniyorum.

Hem ödediğim 5.400 TL’nin iadesini hem de bu tür güvenilir olmayan sayfaların kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.