to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Bayrampaşa Şubesinde Çift Çekim Ve Geri Dönüş Sorunu
Bayrampaşa Kocatepe’de bulunan Makbul şubesinde kredi kartımdan 329,14 TL tutarında alışveriş yaptım; kasadayken kredi kartımdan çift çekim yapıldığını hemen orada fark edip kasaya bildirdim. Buna rağmen sorun “bankadandır” denilerek geçiştirildi, telefon numaram alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ertesi gün herhangi bir geri dönüş olmayınca ben mağazayı tekrar aradım, hâlâ işlem yapılmadığını ve konuyla ilgilenileceğini, geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir işlem yapıldı ne de beni bilgilendiren kimse oldu. Elimde hem fiş/slip hem de banka hareketlerini gösteren belgeler bulunmaktadır.
Makbul Bayrampaşa Kocatepe şubesinde kredi kartımdan fazla çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • Müşteri İletişim Hattımızdan, • İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Parayı nakit olarak alsaydınız keşke