Lacivert Tişört Giyen Çalışanın Saygısız Ve Yüksek Sesli Davranışı

Küçükçekmece Kanarya’daki Makbul şubesine uzun süredir gelip giden bir müşteriyim. Pazartesi günü mağazada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Reyonda ürünlere bakarken bir ürünle diğerinin karıştırılıp karıştırılmadığını sordum. Sadece bilgi almak için sorduğum bu soruya, lacivert t-shirt giyen, yönetici olduğunu düşündüğüm bir çalışan yüksek sesle ve bağırarak “hayır” şeklinde cevap verdi. Bu konuşma şekli hem itici hem de kırıcıydı.

Ayrıca kayısı ürününün tadına baktığım için, herkesin içinde yine yüksek sesle uyarıldım ve tattığım ürün tartılarak yazıldı. Ücretinden kesinlikle şikayetçi değilim, önemli olanın müşteriye karşı kullanılan üslup ve saygı olduğunu düşünüyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerde bu şekilde azarlar gibi konuşulması beni çok rahatsız etti.

Müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasını, özellikle lacivert t-shirt giyen bu çalışanın uyarılmasını ve gerekli görürseniz müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini istiyorum.