Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 17:30
247

22 Ağustos 2025 tarihinde Maison Liore TR internet sitesi üzerinden iç çamaşır takımı siparişi verdim. Ürünü ilk olarak Instagram’daki @maisonlioretr hesabında gördüm ve ardından sipariş oluşturdum. Siparişimden bu yana bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Siparişim onaylandığına dair e-posta aldım (#1650), fakat başka bir takip bilgisi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.450 TL ödedim. Siparişimle ilgili olarak defalarca farklı yollarla iletişime geçmeye çalıştım; hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de diğer iletişim kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kimse ilgilenmedi. Ayrıca internet sitesinde ve başka bir yerde herhangi bir adres ya da iletişim numarası da bulunmuyor.

Bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 18:00 (Şikayetten 13 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Buse
Buse

Evet aldım sadece kargoya ulaşabiliyorum şu an gümrükte gözüküyor kargo gelir mi gelmez mi emin değilim ya da nasıl bir şey gelir :/

Buse
Buse

Evet şu an sadece şikayete yorum yazmışlar en kısa sürede gelecek diye şu an Türkiye'de gözüküyor ama gelmedi

Gizem
Gizem

İade kodu verdiler mi?

Maison
Maison

Merhaba, Siparişinizin gecikmesinden dolayı içtenlikle özür dileriz. Ülkemizde yürürlüğe giren yeni gümrük yasası sebebiyle kısa süreli bir yoğunluk yaşandı ve bu durum teslimat süreçlerinde geçici gecikmelere neden oldu. Bu süreç artık tamamen çözüldü ve tüm siparişlerimiz ertesi gün kargoya verilmektedir. 📦 Siparişiniz de en kısa sürede size ulaşacaktır. Yaşanan gecikme için sizi memnun etmek adına küçük bir hediye göndermek istiyoruz 🎁 Maison Liore ailesi olarak sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiyle, Maison Liore Ekibi 💐

Buse
Buse

Hala kargoda ya da müşteri hizmetlerinden dönüş yok değil mi

Sena
Sena
Şikayet Sahibi

Evet dönüş yapmadılar hala hiçbir şekilde. Siz de mi aldınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İlk Siparişte Büyük Hayal Kırıklığı: Ne Elbise Var Ne Müşteri Hizmeti!

profile
24 Eylül 2025 21:56
292

Sipariş Edilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
09 Ekim 2025 17:25
73

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebine Yanıtsız Kalan Maison Liore

profile
26 Eylül 2025 18:16
274
teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-talebine-yanitsiz-kalan-maison-liore-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz