to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
22 Ağustos 2025 tarihinde Maison Liore TR internet sitesi üzerinden iç çamaşır takımı siparişi verdim. Ürünü ilk olarak Instagram’daki @maisonlioretr hesabında gördüm ve ardından sipariş oluşturdum. Siparişimden bu yana bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Siparişim onaylandığına dair e-posta aldım (#1650), fakat başka bir takip bilgisi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.450 TL ödedim. Siparişimle ilgili olarak defalarca farklı yollarla iletişime geçmeye çalıştım; hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de diğer iletişim kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kimse ilgilenmedi. Ayrıca internet sitesinde ve başka bir yerde herhangi bir adres ya da iletişim numarası da bulunmuyor.
Bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizin gecikmesinden dolayı içtenlikle özür dileriz. Ülkemizde yürürlüğe giren yeni gümrük yasası sebebiyle kısa süreli bir yoğunluk yaşandı ve bu durum teslimat süreçlerinde geçici gecikmelere neden oldu. Bu süreç artık tamamen çözüldü ve tüm siparişlerimiz ertesi gün kargoya verilmektedir. 📦 Siparişiniz de en kısa sürede size ulaşacaktır. Yaşanan gecikme için sizi memnun etmek adına küçük bir hediye göndermek istiyoruz 🎁 Maison Liore ailesi olarak sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiyle, Maison Liore Ekibi 💐
Evet aldım sadece kargoya ulaşabiliyorum şu an gümrükte gözüküyor kargo gelir mi gelmez mi emin değilim ya da nasıl bir şey gelir :/