to read complaints and reviews, or file yours.Maison Liore Siparişimde Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderildi İade Süreci Sorunlu
27 Eylül’de Maison Liore internet sitesinden 3.690₺ tutarında beyaz elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1759. Elbiseyi nişanım için almıştım ve sipariş verirken 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün bugün, yani 7 Kasım’da elime ulaştı. Kargo firması olarak Aras Kargo kullanıldı ve teslimat Burhaniye adresime yapıldı.
Gelen ürün siparişimle tamamen alakasızdı: Beyaz elbise yerine pembe, l beden, etiketsiz ve kalitesiz bir ürün gönderilmiş. Üstelik ürünün üzerinde herhangi bir etiket veya marka bilgisi de yoktu. Site üzerinden iade veya değişim yapmak istediğimde ise bana otomatik bağlantılar gönderiliyor; ancak bu bağlantılar güvenli değil uyarısı veriyor ve açılmıyor. Maison Liore’ye mail attım fakat geri dönüş alamadım, sosyal medya üzerinden de sadece açılmayan bağlantılar gönderiliyor.
Sitede iade işleminin 14 gün içinde yapılabileceği yazıyor fakat hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünün yurt dışından gönderildiğine dair bir bilgi de sipariş sırasında verilmemişti.
Yanlış ve etiketsiz gelen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizin gecikmesinden dolayı içtenlikle özür dileriz. Ülkemizde yürürlüğe giren yeni gümrük yasası sebebiyle kısa süreli bir yoğunluk yaşandı ve bu durum teslimat süreçlerinde geçici gecikmelere neden oldu. Bu süreç artık tamamen çözüldü ve tüm siparişlerimiz ertesi gün kargoya verilmektedir. 📦 Siparişiniz de en kısa sürede size ulaşacaktır. Yaşanan gecikme için sizi memnun etmek adına küçük bir hediye göndermek istiyoruz 🎁 Maison Liore ailesi olarak sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiyle, Maison Liore Ekibi 💐
Kargo gecikmesi için yanıtlanmış marka fakat ben yanlış ürünü iade etmek istiyorum lütfen. Herhangi bir iade kodu verilmiyor sitede ki sanal temsilci tarafından, mail attım iade talebim ve kod için tarafıma dönüş olmadı
