Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 13:44
516

Mai mağazasının online alışveriş sitesi mai.com.tr üzerinden iki adet Dokuma bluz satın aldım ve toplamda 1.723,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım M1777743852 ve M7715935418’dir. Ürünler elime ulaştıktan 4-5 gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünler 05.08.2025 tarihinde mai’ye teslim edildi.

İade sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 3-4 gün bekledim, ardından WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Önce ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler, ancak kargo birimini aradığımda ürünlerin teslim edildiği bilgisini aldım. Sonrasında mai yetkilileri, ürünlerin ellerinde olduğunu ve yoğunluktan dolayı işlemin biraz uzun süreceğini, en kısa sürede iadenin yapılacağını belirttiler. Ayrıca kredi kartıyla yapılan alışverişlerde iade süresinin 1-3 iş günü içinde olacağı söylendi.

Ancak bugün itibarıyla iade işleminin üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce mai’den iade işlemi yapmadım ve bu ilk deneyimimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Acilen ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süresi Geçti, Ödemem Halen Yapılmadı

profile
13 Eylül 2025 23:52
530
İade Süresi Geçti, Ödemem Halen Yapılmadı
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 22:05
557

profile
22 Nisan 2025 11:56
850
İade Ödemesi İçin Gereksiz Yere Son Güne Kadar Bekletiliyorum
1
Bensu sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Güvenimi Zedeledi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
28 Ağustos 2025 20:20
670
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru