to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam karnım acıktı, ağız tadıyla bir dürüm yemek istedim. Sipariş verdim fakat gelen ürün ne dürüm ne de yemekti. Paramparça, dağılmış ve son derece özensiz hazırlanmış bir şey göndermişsiniz. Dürüm değil, adeta çöp poşetinden çıkan artıklar gibiydi. Tavuk ise neredeyse kıyma haline gelmişti. S...
4 Ağustos akşamı saat 19:30 - 20:30 arasında Mahsun Usta Halkalı şubesinden 1127 TL tutarında eve sipariş verdim. Siparişim zamanında geldi fakat içinde special dürüm eksikti. Eksik ürün ise ilk siparişten yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Benim esas şikayetim, sipariş sonrası şubeyle iletiş...
Bugün Güneşli Mahsun Usta şubesinden 2 tane Adana dürüm sipariş ettik, soğuk geldi ve lavaşı yerken dağılıyordu. Ayrıca biberler o kadar acıydı ki etin tadını alamadık. Acıdan ağzımız uyuştu, etin tadı yoktu. Biz acılı istememiştik. Her şeyin üstüne, 'Bir kere denemeniz yeter' yazılmış; haklılar asl...
4 dürüm ve ısrarla iki defa tekrarla söylediğim kola siparişimi sadece dürüm göndermek, nasıl anlamadım. Müşterilerden sipariş alırken yanındaki arkadaşına kahkahalar atıp gülüp, sonra arayınca sipariş yoğunluğu deyip 'kusura bakmayın unutmuşuz' geçiştirmek nasıl bir hizmet acaba, çok merak ediyorum...
Mahsun Usta Güneşli şubesinden yıllardır sipariş veriyorum. Dün gece verdiğim sipariş yüzünden sabaha kadar uyuyamadım. Bekletilmiş dürüm ısıtılıp gönderilmiş ve et tadından çok duman tadı var. Çok bozdunuz, çok. Dün geceki son siparişimdi, bir daha asla...
Güneşli şubesinden 2 tane dürüm söyledik. Adana ve Urfa. Sağ olsun arkadaşlar, sadece lavaş ve içi domates salça karışımı bir şey göndermiş. Dondurma çubuğu büyüklüğünde bir et parçası koymayı ihmal etmemiş kardeşlerim, var olsunlar.
Mahsun usta pişmanlığı Yakın olmasına rağmen siparişin gelmesi 50 dakika sürdü. Siparişte lavaşı çok yakmışlar ve içindeki tavuk şiş, haşlama gibiydi. Ve dağılmış parça parça olmuş. Para kolay kazanılmıyor eskisi gibi yemek yemek ucuz değil. Gerçekten çok yazık ya biraz saygı!
Mahsun usta Halkalı şubesi 2 gün önce bir de dürüm yedim 2 gündür midem rahatsız daha önce de aynı sorun ile karşılaştım hastaneye giderek düzeldim. Tekrar hastaneye giderek gerekli raporları çıkararak şikayette bulunacağım. Üzgünüm 1 olur başka bir şeyden der geçeriz ama 2 denk gelmez ilkten ondan ...
Bakın, dürümün içindeki malzemeleri azalttığınızı zaten görüyoruz da, yanında gönderilen mezeyi bari azaltmayın. 1 dürüm söylesek de aynı meze, 3 dürüm söylesek de aynı meze. 1 kaşıklık meze gönderiyorsunuz. Her şeye zam gelirken dürümün içindeki kebabı da azaltmak enteresan. Müşteri kaybediyorsunuz...
Mahsun Usta Güneşli şubesi sipariş hattı çok kötü. Telefonlara cevap veren bayan, insanın sinirlerini hoplatıyor. Bahçelievler'e sipariş veremedim. Resmen Güneşli şubesi, 'Halkalı'ya geliyor' diyor. Halkalı, Güneşli şubesini arıyorum, en son sayıya göre dedi. Tamam, ben fazla sipariş vereceğim dedim...
21.00'da sipariş verdim. 22.45 oldu, hala gelmedi; aramama rağmen 'yolda' diyorlar ve evle arasında yaklaşık 9 dakika kadar mesafe var. Gerçekten sipariş verdiğime pişman oldum, hizmet konusunda hiç memnun değilim. Böyle bir durum kabul edilemez. Misafirim vardı ve sizin sayenizde misafirlerime karş...
Severek dürüm aldığım bir yerdi ama bugün tatsız bir olay yaşadım. Tavukları düşmüştü, ben de sarmak istedim. Tekrardan ve sinek gördüm. Ölü bir sinek şok oldum. Aradık ve iade istedim. İade işlemi gerçekleşti ama midem bulandı, kötü bir durumdu, bir daha alamam.
Mahsun usta ailece yemek yemeye gittiğimiz yerde dürüm yemek istedik. Siparişi verir vermez geldi. Etleri önceden pişirip getirecekleri zaman lavaşı ısıtarak servis ettiler. Tadına baktığımızda tam bir rezaletti içindeki et kokuyordu. Söylediğimizde sanki bilmiyorlarmış gibi yüzümüze baktılar ve yem...
Mahsun usta Güneşli şubesinden 2 adet tavuk şiş dürüm sipariş ettim bir tanesi Adana geldi, ürün paketinde de tavuk şiş dürüm yazıyordu. Dürümü ısırdığımda fark ettim sonrasında aradım ve "yemediyseniz" değiştirelim dendi. Ürün paketinde bile tavuk şiş dürüm yazıyorken ben neden tekrar paketi açıp d...
Dün gece ciğer dürüm söyledim saat 2:15 civarı 8 parça ciğer 3 adet kuyruk yağı başka hiçbir şey yoktu lavaş sanki sıvı yağa bandırılmış çok kötü ve yanık yağ kokuyordu. Resimler çektim ama bu ikinci oldu. Reklamla olacak iş değil icraat lazım... Keşke böyle olmasaydı sonumuz
