to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026'da getir üzerinden İzmir Çiğli’deki Mahall Döner’den sipariş verdik. Eşim ve ben et döner, kızım ise tavuk döner yedi. Tavuk dönerden ürün numunesi veya görsel alamadık çünkü kızım sipariş edilen tavuk dönerin tamamını tüketmişti.
Yaklaşık 1 saat sonra kızımın ateşi 41 dereceye çıktı ve ateş düşürücülere rağmen düşmeyince sabah hastaneye gitmek zorunda kaldık. Hastanede yapılan tüm tahliller sonucunda rapora “gastroenterit” tanısı yazıldı, doktor ise sözlü olarak tavuktan zehirlenme olduğunu belirtti. Kızım o günden beri mide şikayetleri, bulantı ve karın spazmları yaşıyor ve sürekli mide ilaçları kullanmak zorunda kaldı, sömestr tatili de bu nedenle tamamen zehroldu. Ben kanatlı sektöründe 14 yıldır çalışmış bir veteriner hekimim.
İşletmenin helal gıda, hijyen ve ISO belgelerini görünce güvenip sipariş verdim, aksi halde dışarıdan veya markasına güvenmediğim bir yerden asla tavuk ürünü yedirtmem. Bu nedenle konuya hem mesleki hem ebeveyn olarak hâkimim. Olaydan sonra getir üzerinden hemen şikayet kaydı oluşturdum ve işletmeyi de telefonla aradım. İşletme, hiçbir inceleme yapmadan “bizden değildir, başka bir şeydendir” şeklinde kendini savundu. Yaklaşık 12 gün sonra getir tarafından arandım ve tüm incelemelerin yapıldığı, ancak “zehirlenme olamayacağı” yönünde bir dönüş yapıldı. Hangi testlerin, hangi geri izleme süreçlerinin, hangi kayıtlarla incelendiğini sorduğumda, veteriner hekim olduğumu ve bu raporları incelemek istediğimi belirtmeme rağmen, benimle paylaşamayacaklarını söylediler.
Ben kızımın gıda kaynaklı etkilendiğini, tıbbi raporlar ve yaşanan süreçle ortaya koyabiliyorsam, işletme ve getir de aksini somut delillerle ispat etmek zorundadır. Sadece hastane ve ilaç giderleri 6.350 TL tutmuştur, toplamda bir tavuk döner bize 6.574 TL’ye mal olmuştur. Buna kızımın iki haftadır süren sağlık sorunları ve bozulan tatili dahil değildir. Ne işletme tarafından ne de getir tarafından herhangi bir maddi telafi, para iadesi ya da basit bir “geçmiş olsun” dahi iletilmemiştir.
Bu süreçte hem hizmeti sağlayan Getir’den hem de ürünü hazırlayan Mahall Döner’den, kızımın tedavisi için yaptığımız tüm hastane ve ilaç masraflarının eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca o güne ait üretimle ilgili tüm HACCP kayıtlarının ve kullanılan piliçlere dair geri izlenebilirlik raporlarının veteriner hekim ya da gıda mühendisi imzalı olarak tarafıma yazılı olarak sunulmasını istiyorum.
Yediğim Tavuk Dönerden dolayı zehirlendim. Bu işletmeden yediğim dönerden sonra bir çeşit bakteri bulaştı. Akabinde kusma, isal, ateş gibi çok şiddetli bir hastalık geçirdim ve hala geçiriyorum. Şu an 3. Günüm. Takılan serumları ben sayamadım. İşletme olarak hijyen ve tavuk ürünlerinin kalitesi konu...
Hüseyingazi Yaprak Dönercisi şubesinden Hatay usulü tavuk döner yedim ve o gün bunun dışında hiçbir şey tüketmedim. Yediğim andan itibaren ciddi şekilde gıda zehirlenmesi belirtileri yaşamaya başladım, sabahtan beri defalarca kustum, midem tamamen altüst oldu ve resmen mahvoldum. Sadece bu işletmed...
28.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında eşimle birlikte Şampiyon Döner Yükseltepe şubesinde hayat usulü döner yedik. Akşamına ikimiz de çok kötü olduk ve doktor tarafından gıda zehirlenmesi teşhisi konuldu. O günden beri, 2 gündür kendimize gelemedik, bir sürü ilaç ve serumla ayakta duruyoruz. Bu...
1 Kasım 2025 tarihinde Beşiktaş’taki Really Fried Chicken şubesine, tamamen reklamlarından ve Masterchef şeflerinin yaptığı tanıtımlara güvenerek gittim. Burger ve tavuk ürünlerinin bulunduğu bir menü aldım ve orada yedim. Yaklaşık 14 saat sonra çok ağır şekilde rahatsızlandım. Ertesi sabah durmaks...
8 Aralık Cumartesi günü saat 19.00 civarında İstanbul Silivri Maxi AVM içindeki Dönerci Emin’de ailecek yemek yedik. 3 adet pilav üstü döner ve yanında tatlılar sipariş ettik. Masada ortak yenilen başka ürünler de olmasına rağmen, üçümüzün ortak yediği tek ürün dönerdi; dönerden yemeyen büyük kızımd...
Yorumlar