Mahall Bomonti Yönetiminin Cam Patlaması Sonrası Zararımı Karşılamaması

29 Haziran 2025 tarihinde, Mahall Bomonti İzmir a1 Rezidans’ın açık otoparkında park halinde duran 35 bh**25 plakalı Renault Clio marka aracımızın üzerine, rezidanstan düşen cam parçaları nedeniyle ciddi hasar oluştu. Olayda toplamda 4-5 araç zarar gördü ve bu araçlardan biri de bizim aracımızdı. O günden bu yana yönetimle defalarca iletişime geçmeye çalıştık; telefonla aramalarımıza ya cevap verilmedi ya da “dönüş yapılacak” denilerek oyalandık. Özellikle Elif Hanım, bilgi vermemekle kalmayıp, sonrasında telefonlarımızı meşgule atmaya ve iletişimi tamamen kesmeye başladı.

Aracımızın ön camı kırık durumda ve çatlaklar her geçen gün büyüyor, bu şekilde araç kullanmak hem güvenliğimizi riske atıyor hem de mağduriyetimizi artırıyor. Mahall Bomonti yönetimi, hasarın karşılanacağına dair net bir bilgi vermediği gibi, sigorta süreciyle ilgili de hiçbir açıklama yapmıyor. Bayiye ve sigorta şirketine bilgi verdik, ancak yönetimden herhangi bir geri dönüş alamadık. İletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.

Aracımızda oluşan hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyoruz. Yönetimin bu konuda mağduriyetimizi gidermesini ve gerekli sorumluluğu üstlenmesini bekliyoruz.

29 Haziran 2025 gecesi, İzmir Mahall Bomonti a1 Rezidans’ın önündeki park halinde bulunan 35 bh**25 plakalı aracımızın üzerine, binadan cam parçaları savrulmuş ve aracımıza ciddi maddi zarar verilmiştir. Olayın ardından polis çağırdık, ancak yönetimdeki kişiler polislerin tutanak tutmasına gerek olmadığını, tüm maddi ve manevi zararlarımızı karşılayacaklarını belirttiler. Polisler de bu açıklamaya güvenerek tutanak tutmadan olay yerinden ayrıldı.

O günden bu yana yönetimle defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “sigorta şirketinden haber bekliyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz ve herhangi bir dönüş alamıyoruz. Bilgi almak için aradığımızda ise yönetimdeki E*** Hanım ve D*** Bey’in hem iletişim tarzı hem de ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimiz daha da artıyor. Her iki şahıs da sorularımıza cevap vermemekle birlikte, zaman zaman azarlayıcı ve kaba bir üslup kullanıyor, gerekeni söylediklerini belirterek iletişimi sonlandırıyorlar.

Olayla ilgili olarak elimizde fotoğraf ve videolar mevcut, ayrıca mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle savcılığa da şikayette bulunduk. Tüm bu süreçte yönetimden hiçbir somut adım göremedik ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Yönetimden beklentim, araçlarımızda oluşan maddi zararların eksiksiz şekilde karşılanması ve iletişimde yaşanan olumsuzlukların giderilmesidir. E*** Hanım ve D*** Bey’in tutum ve tavırlarından da ayrıca şikayetçiyim. Mağduriyetimizin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

29 Haziran 2025 günü aracım Mahall Bomonti A1 blokun önünde, kameraların görüş alanı içinde park halindeyken, binada patlayan camın parçaları aracımın yüzeyine ve camına zarar vermiştir. Benimle beraber 4 araç daha zarar görmüştür. O gün polisi arayarak tutanak tutturmak için çağırdığımda, polis memurları geldiğinde yönetimden D**** Bey denilen kişi, polislerle konuşurken hızlıca yanımıza gelerek, polis memurlarına tutanağın gerekli olmadığını, tüm masraf ve zararımı karşılayacaklarını söyledi. Bunun üzerine polis memurları bana dönerek, 'Hanımefendi gördüğünüz gibi tüm zarar ve masrafları karşılayacaklarını söylüyorlar' dedi. Mahall Bomonti yönetimi tutanak tutmamıza gerek yok diyerek polis memurlarını yönlendirdi. D**** Bey, yönetimin tüm zararı karşılayacağını, merak etmememi söyledi. Evrak doldurup plaka, isim, soyad ve imza attırıp güvenliğe vermemi istedi. Bunları yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmayıp beni oyaladılar. Kamera kayıtları orada mevcut. Arkadaşımın dairesine misafirliğe gitmiştim, benimle beraber orada oturan kişilerin de araçları hasarlı olmasına rağmen herkesi geçiştirdiler. Arabam hasarlı olarak kullanmaktayım. Camım çatlak, bunları yönetime bildirip tekrar görüşmeye gittiğimde E*** Hanım ile muhatap oldum. Onun ilgilendiğini söylediler. Konuşmaya gittiğimde beni geçiştirdi, halledeceklerini söyledi. Camım çatlak dediğimde 'Yaptırın o zaman' dedi. Beni resmen geçiştirdiler. Arabamın Renault bayisinden faturalarını da onlara vermeme rağmen ilgisiz ve alakasız davranıp geçiştirdiler; ne arayıp ne sordular. Renault servisinden, arabanın cam parçalarının savrulmasından dolayı boyalar kalktığı için komple boyanması gerektiğini söylediler. Bu da aracımın değer kaybının çok yüksek olmasına sebep oldu. Bunu yönetime bildirdiğim halde benimle ilgilenmediler. Geçen hafta kamera kayıtları silinmesin diye Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulundum. Bu konuda aracımın giderlerinin karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetçiyim.