Magnum Buzlukta Paketi Şişti

Aysun · 2024-05-07T20:30:11+03:00

Marketten aldığım Magnum'u yaklaşık 5 dakika içinde eve getirip buzlukta koymama rağmen 3 gün sonra paketi balon gibi şişmiş halde buldum. Son kullanma tarihine daha çok zaman varken bir paket neden şişer? Ya ben fark etmeden çocuğum bunu yeseydi? Bunun sorumlusu kim olacaktı? Böyle bir şey kabul edilebilir bir durum değil.

Magnum

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Aysun

Algida firmasından Magnum şikayetim için arandım. Arayan kişi paketteki şişmenin soğuk zincir kaynaklı olduğunu söyledi. Ürünün markete kadar iletilmesi ve marketteki saklama koşullarının kontrolü tamamen firmanın sorumluluğundadır. Fakat arayan kişi evdeki dolap koşullarının Magnum'u saklamaya uygun olmadığını sorunun bizden kaynaklandığını söyledi. -18 derecedeki evdeki buzluk uygun değilse hangi dolapta saklanacak ve alıp dolaba koyamayacağımız ürünü neden üretiyorlar. Ayrıca diğer dondurmalara buzlukta hiçbir şey olamazken neden magnumda bu sorunu yaşıyoruz.. Bu sorularıma cevap alamadım. Hatanın bende olduğunu asla kabul etmeyince arayan kişi bana sanki sorunun çözümüymüş gibi Migros'tan 50 TL kupon verdi. Yani aldığım dondurmanın maddi karşılığı. Ya çocuğum bu dondurmayı yeseydi bunun karşılığı ne olacaktı. Bunların cevabı ve çözümü yok. Yaaaniiii sorun çözülmedi. Ve tatmin tatmin edici bir cevap alamadım.

Aysun

Paylaştığınız kupon sizin olsun asla kullanmayacağım. Bu kadar pahalı olup bu kadar özensiz bir ürünü tekrar alıp çocuğumu tekrar riske atamam.