Kampanyalı Magnum Mini Dondurmalarda Soğuk Zincir Hatası

22 Mayıs 2026 tarihinde Esenyurt Torium AVM Migros mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında Magnum Mini karışık paket aldım. İlk paketi tüketirken hiçbir sorun yaşamadık, ürünler normaldi; ancak 2–3 gün sonra açtığımız ikinci paket tam bir hayal kırıklığı oldu. Dondurmaların içi buzlanmış, tadı ve dokusu bozulmuş gibiydi, yenmeyecek durumdaydı ve birkaç tanesini çöpe atmak zorunda kaldık.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde, pakette kalan dondurmaların bir kısmının hala durduğunu, onların da aynı şekilde buzlanmış ve bozulmuş göründüğünü fark ettim. Kampanyalı ürün olmasına rağmen böyle bir kalite sorunu yaşamam beni gerçekten üzdü. Alışveriş sonrası ürünü doğrudan buzluğa attığım için fişi saklamadım, bu yüzden mağaza ya da müşteri hizmetleriyle o an iletişime geçemedim. Ne yapacağımı bilemediğim için de sadece burada durumu paylaşmayı tercih ettim.

Bozuk çıkan paket için kampanyalı aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu tür soğuk zincir bozulmalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.