Bozuk Magnum Dondurması Çocukları Tehlikeye Attı: İade Ve Güven Kaybı

25.03.2026 tarihinde gece 23.00 sularında Erzincan merkezdeki bir marketten almış olduğum Magnum 5’li paket küçük boy kakaolu dondurmalardan bir tanesinin bozuk olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde son tüketim tarihi teet 28.01.2027 yazmasına rağmen ürün açtığım anda şekerlenmiş durumdaydı ve tadı bariz şekilde bozulmuştu.

Bu ürünü özellikle çocuklarım istediği için almıştım. Çok şükür ki dondurmayı önce ben açtım ve tadına baktığımda bozulduğunu anladım. Ancak çocuklarım benim haberim olmadan yeselerdi, Allah korusun bir gıda zehirlenmesi veya daha ciddi bir sağlık sorunu yaşanabilirdi. Böyle büyük, küresel ölçekte faaliyet gösteren bir markanın ürünlerinde bu şekilde bir sorun yaşanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.

Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu kadar bozulmuş olması, üretim, depolama veya dağıtım süreçlerinde bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle bozuk çıkan ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım endişe, çocuklarım için duyduğum korku ve güven kaybı nedeniyle manevi olarak da mağdur edildiğimi düşünüyor, bu konuda tarafıma manevi tazminat yönünde bir değerlendirme yapılmasını ve konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.