A101 Pendik'te Eksik Magnum Dondurma Ve Cevapsızlık

5 Haziran’da A101 Pendik/İstanbul şubesinden aldığım Magnum dondurmada eksik ürün çıktı. Bunun üzerine 8 Haziran’da Unilever ile yazışmaya başladım, durumu kendilerine ilettim. Başlangıçta amacım sadece firmayı uyarmaktı, herhangi bir talebim yoktu.

Daha sonra tarafıma maille geri dönüş yapıldı ve aranacağım belirtildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de başka bir şekilde bilgilendirilmedim. Mağduriyetimin bu şekilde göz ardı edilmesi sebebiyle artık eksik ürünümün telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Süreçle ilgili yazışmalar Magnum_5511**13 ve ref: ooddoobblj.!500tu016FKv referans numaraları üzerinden yürütülmüştür. Unilever’in bu şikayetimi dikkate alarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve gerekli telafiyi sağlamasını rica ediyorum.