Magnolia Shop Magnolia By Cookshop'ta Kötü Müşteri Deneyimi

Merhaba,
04.08.2024 tarihinde Magnolia by Cookshop Citys Kozyatağı şubesinde müdürlerim ve ekip arkadaşlarımla toplantı yapmaktaydık. Yeni başlayan bir personel, 'Pardon, cafe müdürü bir şey almayacaksanız kalkın lütfen' tarzında bir üslup kullandı. İnanılmaz bir deneyimdi. Yıllarca kafe personeli olarak görev yapan ben, bir kere bile müşteriye böyle bir yaklaşım sergilemedim. Keza en yüksek ürün alan biziz. Citys Kozyatağı müdürüne müşteri ile iletişim adabı verip oryantasyon güncellemesi yapın. Artık bir daha Magnolia by Cookshop'a ayak basmam. Starbucks daha iyi olduğunu kanıtladı. Kimseye de önermeyeceğim markanızı. Müdürünüzün adı da İ**** Bey imiş. Lütfen müşteri ilişkileri ile ilgili bir eğitim verin.