Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 20:19
2.045
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Gecikmeli de olsa sorunlarıma detaylı, alçakgönüllü ve müşteri memnuniyeti odaklı çözüm sunduğunuz için teşekkürler.”

09.11.2025 tarihinde Magnetcraft. GO isimli siteden, toplam 2.090 TL tutarında magnet blokları satın aldım. Ertesi gün, 10.11.2025 tarihinde “#5190 numaralı siparişiniz talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir, para iadesi yapılmıştır” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.

İptal mailini alalı yaklaşık 2 gün olmasına rağmen, bu süre içinde firmaya e-posta, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede firma adresi de görünmediği için muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Ödemesini yaptığım 2.090 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-firmadan-hicbir-yanit-alamiyorum-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-firmadan-hicbir-yanit-alamiyorum-1.jpg
Yasemin
Yasemin
27 Ocak 14:27

Sorunum geç de olsa çözüldü iademi gerçekleştirdiler banka kaynaklı olduğu için tarafıma yansıtılmadı henüz. Ama sipariş verdiğim oyuncaktan daha çok parçası olanı hediye olarak gönderdiler. Yeniden güven sağladığı için satıcıya teşekkür ederim.

Yasemin
Yasemin
27 Ocak 14:28

Gecikmeli de olsa sorunlarıma detaylı, alçakgönüllü ve müşteri memnuniyeti odaklı çözüm sunduğunuz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Ben de aynı durumdaydım iade olmayacak sandım ama 3 gün sonra falan yansıdı kartıma iade yapılmış sizin de gelir büyük ihtimalle

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Sevindim sonuç almanıza. İnşallah bizim de iade olur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Yerden Yanıt Alamıyorum

profile
04 Aralık 2025 09:55
2.171
Benzer Şikayet Yaz