to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yanıtı Alınamadı
16.12.2025 tarihinde Magnet Bastır firmasından #MAG5188NET sipariş numarası ile aplik hediyeli 9'lu siyah kare çerçeve siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 6–8 iş günü içerisinde elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de siparişimin durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak kargo gönderimine ilişkin herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazılı olarak ulaştım. Her seferinde geçiştirici cevaplar verildi ya da sorularıma net bir yanıt alamadım. Son bir iki haftadır ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç cevap verilmemeye başlandı. Başta WhatsApp profilinde “Magnet Bastır” olarak görünen isim şu anda yalnızca numara olarak görünüyor, bu durum da sanki bilerek firma adını gizlemişler izlenimi uyandırıyor. Ardından Instagram üzerinden de firmaya ulaşmaya çalıştım fakat oradan da hiçbir dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Sipariş vermeden önce sayfalarında gördüğüm memnuniyet mesajlarına güvenerek alışveriş yapmıştım. Buna rağmen bugün geldiğim noktada, ödediğim bedelin karşılığını alamadığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım ve hakkım olan ürünümün en kısa sürede hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
