Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesiz Kredi Kartı Ödemesi

29.01.2026 tarihinde “Magnet Bastır” sayfasından aplikli çerçeve siparişi verdim. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartımla 1.800 TL olarak yaptım. Siparişten sonra tam 3 ay boyunca neredeyse iki günde bir yazmama rağmen her seferinde ürünün hâlâ üretim/basım aşamasında olduğu, yoğunluk olduğu ve tedarik sürecinin devam ettiği söylenerek oyalanmaya devam edildim. Bu süreç beni hem mental olarak yordu hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Tüm bu oyalamalara rağmen bir ay daha bekledim. Sürenin sonunda tekrar yazdığımda bu kez para iademin muhasebeye aktarıldığını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna güvenerek iki hafta daha bekledim; ancak bugün baktığımda sayfanın profili tamamen kapanmıştı. WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum hâlâ duruyor, yani ödeme yaptığıma ve yaşanan sürece dair tüm kanıtlar elimde mevcut.

Bugüne kadar ne siparişim elime ulaştı ne de kredi kartıma herhangi bir iade oldu. Banka hesaplarımı her gün kontrol ediyorum, en ufak bir geri ödeme görünmüyor. Yaşadığım durumun düpedüz bir mağduriyet ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Benim gibi kaç kişinin daha bu şekilde oyalandığını bilmiyorum ama gereken tüm resmi makamlara da ayrıca şikayette bulunacağım.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin bedeli olan 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.