Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Çocuğumun Doğum Gününü Mağdur Etti

2 Şubat’ta Magnetbastir üzerinden 18 adet magnet ve 9’lu kara çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram Mag7545net. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda “tedarik sıkıntısı var” deniyor ama net bir tarih verilmiyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ürünün ne zaman geleceğini sordum, ancak kesin bir teslimat günü söylemediler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. Ne ürün var ne de paramı geri alabiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Bu siparişi çocuğumun doğum günü için özel olarak vermiştim, zamanında gelmediği için çok üzgünüm. Ürün yoksa neden hâlâ sipariş alınarak insanların duygularıyla oynanıyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Öncelikli talebim, ödediğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma iade edilmesi ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.