23 Gün Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Tam İade Talebi

Magnetbastır.com üzerinden 2 Aralık’ta 12 adet çerçeve ve aplik siparişi verdim ve bu sipariş için 1.799 TL ödeme yaptım. Sitede, ödemenin ardından siparişlerin bir gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #MAG4469NET’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, yurt dışından ürün geleceği ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu açıklamaya rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyormuşum gibi hissettim ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi.

Bu kadar uzun bir gecikmeyi ve net bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim 1.799 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.