Zayıf Mıknatıslar Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinde Hayal Kırıklığı Ve Ürün Değişimi Talebi

27 Mart tarihinde Magly.com üzerinden Magly Manyetik Yapı Blokları 72 Parça ürününü, kızımın doğum günü için 2.745 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kızımın doğum günü olan 21 Nisan’da açtığımızda, daha önce aynı ürünü başkasında gördüğümüz kalitenin bu üründe kesinlikle olmadığını fark ettik.
Blokların mıknatısları son derece zayıf olduğu için yapılan her yapı hemen yıkılıyor ve bu yüzden kızım ürünle doğru düzgün oynayamadı. Hem kızımın doğum gününde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık hem de bu durum nedeniyle mağdur olduk.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, sağlam ve düzgün olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram MGLY15335’tir. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Muharrem Bey, 27 Mart'ta Magly.com üzerinden satın almış olduğunuz Magly Manyetik Yapı Blokları 72 Parça ürününün, kızınızın doğum gününde beklentileri karşılamadığını ve blokların mıknatıslarının zayıf olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığınızı üzülerek öğrendik. Bu durumun siz ve kızınız için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve bu deneyiminizden dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Sipariş numaranız MGLY15335 doğrultusunda konuyu ilgili birimlerimizle titizlikle inceleyecek ve sizinle iletişime geçerek gerekli adımları paylaşacağız. Yaşadığınız sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi













