to read complaints and reviews, or file yours.Magly Ödenen Siparişim 2 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Magly internet sitesi üzerinden toplam 4.836 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişim için #mgly4288 kodu ile tarafıma sadece “sipariş onaylandı” şeklinde mail geldi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi.
Firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numaralarına ve kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon numaralarına da ulaşamıyorum. Ne sipariş süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyorum.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma SMS veya e-posta yoluyla kargo bilgileri ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Hanım, Magly internet sitesinden vermiş olduğunuz ve 4.836 TL tutarındaki siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin iki gün içinde kargoya çıkmaması ve iletişim kanallarımızdan yanıt alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Siparişi verilen ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verildiği zaman takip numarası tarafınıza iletilmektedir. Siparişinizin en kısa zamanda kargoya teslim edilmesi için gerekli adımları başlattık. Kargonuzun en kısa sürede çıkışı sağlanacak ve süreçle ilgili SMS ve e‑posta yoluyla size detaylı bir bildirim gönderilecektir. Yarın kargonuzu yetiştirmeye çalışacağız. Herhangi bir gecikme yaşanmaması için ekibimizle yakın temasta olacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için buradayız. Başka bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Sevgiler, Magly Ailesi
