to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Blok Siparişi Kargoya Verilmedi, İade İstendi
19 Mayıs 2026 sabah saat 10.00 civarında Edabebe üzerinden Magly marka 72’li manyetik blok setinden 3 kutu sipariş verdim. “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında toplam 1.898 TL ödememi TR63**************************61 IBAN numarasına, alıcı adı A**** Ü**** olacak şekilde EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sipariş numarası benzeri bir ifade ekranda göründü ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip bilgisi iletilmedi.
Siparişten sonra Edabebe’ye ve Magly’e WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden pek çok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma açıklama yapıldı.
Öncelikli talebim, kampanya dahilinde satın aldığım 3 kutu Magly 72’li manyetik blok ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.898 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Sevim Hanım, 19 Mayıs 2026 sabah saatlerinde Edabebe üzerinden Magly marka 72’li manyetik blok setinden 3 kutu sipariş verdiğinizi ve “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ödemenizi gerçekleştirdiğinizi, ancak ürünün hâlâ kargoya verilmediğini ve hiçbir takip bilgisi almadığınızı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için memnuniyet duyuyoruz; böylelikle sorununuzun kaynağını daha hızlı tespit edebiliyoruz. Siparişinizin alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
Magly firması ilgilendi teşekkür ediyorum ama Edabebe yi kimseye tavsiye etmem
