Magly Asılsız Fatura Ve İade Talebi

Sibel · 2026-05-21T10:49:02+03:00

Eda Bebe isimli firma üzerinden Magly manyetik blok ürünü için yapılan “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün 1.898 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle kredi kartı kabul etmedikleri için IBAN yoluyla yaptım ve karşı taraf bana sahte olduğunu sonradan anladığım bir fatura dahi düzenledi. Ödeme ve sahte faturaya ait tüm belgeler şu anda elimde bulunmasına rağmen ne siparişimi sorgulayabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. 0535 244 8*** numaralı telefondan aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Yapmış olduğum 1.898 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Magly

Sayın Sibel Hanım, Magly manyetik blok ürününüzle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve 1.898 TL tutarındaki ödemenizin sahte fatura ile sonuçlanmasını büyük bir üzüntüyle öğrendik. Kampanyadan yararlanmak için IBAN üzerinden ödeme yapmanız ve ardından firmadan yanıt alamamanız, ayrıca telefon aramalarınıza da cevap verilmemesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıcı bir durum. Siparişinizin edabebe.com üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi