Çözüldü: Magly 72 Parça Setinde Çanta Eksikliği Ve Tamamlanma Talebi

Emre · 2026-05-01T13:58:31+03:00

28 Nisan 2026 tarihinde Magly 72 parça seti satın aldım. Ürün kutusunu açtığımda, setin kendi çantasının kutu içerisinden çıkmadığını fark ettim. Ürünü özellikle taşıma ve düzen açısından çantalı olduğu için tercih etmiştim, fakat çanta olmadan set eksik ve kullanışsız kalıyor. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1899 TL olarak yaptım. Ürünü aldıktan sonra eksik olan bu çantanın tarafıma gönderilmesini, yani setin tamamlanmasını talep ediyorum. Piyasadaki benzer ürünlerde çanta standart olarak bulunmasına rağmen bu sette çantanın olmaması hem diğer firmalara göre haksız bir durum oluşturuyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Eksik parçanın en kısa sürede temin edilerek setin çantalı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Magly

Sayın Emre Bey, Migros mağazasından satın aldığınız Magly 72 parça manyetik blok setiyle ilgili yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün kutusundan taşıma çantasının çıkmaması ve mağaza satışlarında çantanın bulunmadığı yönündeki bilgi farklılıkları sizi hayal kırıklığına uğratmış; bu durumun mağduriyet yaratması bizi de üzmektedir. Maalesef, taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta ve tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil olmamaktadır. Bu nedenle, mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Kutu üzerinde içerik bilgisi mevcuttur. Ürününüzde çanta bulunmadığı için mağduriyetinizi gidermek amacıyla, satın aldığınız satış noktasından iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detayları mağaza yetkilileriyle görüşerek öğrenebilir ve gerekli adımları atabilirsiniz. 30 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi

Emre

Kübra hanıma gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim