Mıknatıslı Kirpiklerin Kırılması Ve Kullanılamazlığı Nedeniyle İade Şikayeti

Magic Eyes isimli firmanın internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Wispy ve Cat Eyes modellerinde mıknatıslı kirpik satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmak için yaklaşık iki saat uğraştım, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde düzgün takılamadı; hem göze batıyor hem de doğal durmuyor. Üstelik ürünü daha ilk denememde, gözümde bile doğru düzgün durmamışken kirpiklerden biri koptu.

İlk başta acaba ben mi yapamıyorum diye düşündüm ve başka bir arkadaşımla birlikte tekrar denedik, ancak o da takmayı başaramadı. Ürün yine aynı şekilde sorun çıkardı ve kesinlikle kullanılamaz durumda olduğunu gördük. Bu kadar kalitesiz ve kullanımı sorunlu bir ürünü 750 TL gibi yüksek bir fiyata satmaları insanları yanılttığını düşündürüyor. Siparişime ait kargo takip numaram 20619816235253’tür.

Ürün sorununu firmaya iletip iade talep ettiğimde ise, ben ürünün koptuğunu ve kullanılamadığını anlatmama rağmen karşı taraftan sadece ürünü nasıl takmam gerektiğine dair açıklamalar geliyor ve iade talebim dikkate alınmıyor. Ürün hem kopmuş durumda hem de fonksiyonunu yerine getirmediği için kullanamıyorum.

Kullanılamayan ve ilk denemede kopan bir ürün için ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.