Manyetik Kirpiklerde Kırık Mıknatıs Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Magic Eyes markasından d model iki adet manyetik kirpik satın aldım. Ürün bugün, 07.08.2026 tarihinde saat 12.15 civarında tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kirpikleri aparatına takmaya çalışırken, kirpiklerden birinin orta kısmındaki mıknatısın tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Diğer kirpiğin de bir mıknatısının havada durduğunu, sağlam bir şekilde sabitlenmediğini gördüm. Ürünleri hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım problemi hemen firmaya iletmek için önce WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden mesaj atarak durumu anlattım, fakat oradan da bir yanıt gelmedi. Sipariş numaram #148072 olup, hem ürün kalitesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı gelen bu ürünler için hiçbir kullanım gerçekleştirmediğim halde sorunla karşılaştığım için, siparişimin tamamı için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse ürünleri geri göndermeye hazırım ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.