Magic Akademi Pendik Şubesinde Oyun Alanı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tavır

27 Ağustos gecesi saat 23:15 civarında Magic Akademi Pendik şubesine gittik. Kapının önündeyken özellikle oyun alanı açık mı diye sorduk, “Tabii ki var efendim, buyurun” denilerek içeri alındık. İçeri girdiğimizde oyun alanının kapısına “girilmesin” anlamına gelecek bir tabela konduğunu gördüm, nedenini sorduğumda çalışan arkadaş tabelayı kaldırdı ve kendisi de neden koyduklarını anlamadığını söyledi. Oğlum yaklaşık 10 dakika kadar oyun alanında oynadıktan sonra su içmek için yanıma geldi.

Tam bu sırada başka bir çalışan aynı tabelayı tekrar koyuyordu. Neden koyduğunu sorduğumda “oyun alanını kapatıyorum” dedi ve nedenini sormama bile fırsat vermeden el kol hareketleri yaparak yanımızdan uzaklaştı. Ardından sadece oyun alanının şalterini indirip ışıkları kapattı. Kasadaki hanımefendiye mekanın kaçta kapandığını sorduğumda 12’de kapandığını söyledi. Buna rağmen oyun alanının 23:30 gibi kapatılıyor olmasına anlam veremedim. Kasadaki görevli gerçekten yardımcı olmaya çalıştı, ancak diğer çalışan şartelde sorun var, bu yüzden açamıyorum diyerek kendisine de gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapmış.

Biz özellikle oyun alanı açık denilerek içeri alındık, çocuğum sadece 10 dakika oynayabildi ve tatlı bile yemeden, sadece kahve içip kalkmak zorunda kaldık. Tuzla’daki Magic şubenize de gidiyoruz ve orada böyle bir üslup ya da yaklaşım hiç yaşamadık. Pendik şubesinde ise sırf “neden kapatıyorsunuz” diye sorduğumuz için çalışan kişinin el kol hareketleriyle, saygıdan uzak bir tavır takınmasını kabul edemiyorum.

Kasadaki hanımefendiye nazik yaklaşımı ve yardımcı olmaya çalıştığı için teşekkür ederim, ancak onun da yanlış bilgilendirildiğini görmek üzücüydü. Magic Akademi Pendik şubesinde özellikle ilgili çalışanın üslubu ve davranışı konusunda gereğinin yapılarak tarafımızdan özür dilenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda personelinizin ciddi şekilde uyarılıp düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum, benzer bir mağduriyetin başka ailelerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.