Siparişim Kayıp İletişim Yok Mağduriyetim Büyüyor

21 Kasım tarihinde www.maggaza.com adlı internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 625 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram MGZ427LBCAI4849’dur. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi görünmüyor, ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siteye ve firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım, Instagram hesaplarına yazdım ve e-posta (Gmail) üzerinden de iletişime geçtim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 625 TL’nin kredi kartıma iadesini ve iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.