Magfi Kampanya 47'de Tekrar Bütçe Aşımı Ve Eksi Bakiye Oluştu

Magfi üzerinden yürüttüğüm Kampanya-47 isimli reklam kampanyasında ikinci kez aynı teknik ve sistemsel hata ile karşılaşıyorum. Daha önce de başıma gelen şekilde, kendi belirlediğim reklam bütçesinin üzerine çıkılarak bakiyemin eksiye düşmesine neden olundu.

07.06.2026 tarihinde saat 21.00’da başlayacak ve bitiş tarihini 08.06.2026 olarak ayarladığım bir kampanya oluşturdum. Reklam bütçemi, kuponumdan gelen %30 destekle birlikte toplam 631 TL olarak net bir şekilde belirledim. Ancak 08.06.2026 tarihinde, saat 20.00 civarında paneli kontrol ettiğimde bütçenin aşıldığını ve bakiyemin eksiye düşerek önce -218,17 TL göründüğünü fark ettim. Şu an ise hesabımdaki eksi bakiye 454,01 TL’ye kadar yükselmiş durumdadır.

Reklam kampanyamı hem bütçesine hem de zaman aralığına göre dikkatlice ayarladım ve kampanya ayarlarında sonradan hiçbir değişiklik yapmadım. Sorun çözülene kadar da herhangi bir değişiklik yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Daha önce bütçem bittiğinde sistem tarafından e-posta yoluyla “bütçeniz bitti, dilerseniz yeniden bütçe yükleyip reklam verebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme alıyordum, ancak artık bu bildirimi de alamıyorum. Buna rağmen sistemin, benim açıkça belirlediğim bütçeyi aşıp hesabımı eksi bakiyeye düşürmesi ne mantıklı ne de etik bir durumdur.

Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve o dönemde de hiçbir şekilde ücret iadesi talep etmemiştim. Şimdi de ücret iadesi değil, yalnızca benden kaynaklanmayan ve tamamen sistemsel olduğu söylenen bu hata nedeniyle oluşan eksi bakiyemin düzeltilmesini ve hesabımın normale döndürülmesini istiyorum. Kayıtlı e-posta adresim e*********@gmail.com’dur. Daha önce yaşadığım aynı sorun için yazılı destek üzerinden Magfi ile iletişime geçmiştim ve ardından Telegram üzerinden “sorun çözüldü” şeklinde geri dönüş aldım. Buna rağmen aynı hatayı yeniden yaşıyor olmam, sorunun temelde çözülmediğini göstermektedir.

Tarafıma Magfi tarafından iletilen yanıtta, herhangi bir hata yapmadığım, topluluklarda günlük görüntülenme sayılarının değişken olduğu ve sabit olmadığı ifade edildi. Eğer gerçekten benden kaynaklanan bir hata yoksa, bütçemi ve tarihleri net şekilde belirlemiş olmama rağmen bakiyemin neden tekrar eksiye düştüğünün açık ve tatmin edici şekilde açıklanmasını ve hesabımdaki eksi bakiyenin acil olarak sıfırlanmasını talep ediyorum. Hesabım gittikçe daha fazla eksiye düştüğü için, dün akşam saat 22.00 civarında, hesabım daha fazla eksiye düşmesin diye ilgili reklam kampanyasını kaldırmak zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, Magfi hesabımda Kampanya-47 için oluşan ve şu an 454,01 TL’ye ulaşan eksi bakiyenin ivedilikle sıfırlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.