to read complaints and reviews, or file yours.Dikim Hatalı Ürün Ve İletişimsiz Madame Mercy Mağduriyeti
14.11.2025 tarihinde Madame Mercy isimli butiğin internet sitesinden sipariş no: 454OR6137M ile bir babydoll takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında ciddi bir dikim hatası olduğunu fark ettim; bu nedenle ürün hiçbir şekilde giyilmeye uygun değil. Üstelik ürün ucuz da değil, 1999 TL ödedim.
Hemen ardından WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçip durumu bildirdim, ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Instagram adreslerinden de ulaşmaya çalıştım fakat yine bir yanıt verilmedi.
Tüketici olarak internet alışverişlerinde iade hakkımın yasal olarak zorunlu olduğunu biliyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
