Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sanem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Madame Coco Mağazasında Uzun Bekleme Ve Yanlış Ürün Değişimi

profile
23 Mart 13:00
341
Sanem'in Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıp yardımcı oldular, teşekkür ederim”

Mersin Forum AVM Madame Coco mağazasından su bardağı ve kahve yanı bardağı satın aldım. Kahve yanı bardağını kontrol etmek için açıp baktığımda beklediğimden büyük olduğunu gördüm ve daha küçük modelle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasadaki sarı saçlı görevli, değişim yapamayacağını ve 35–40 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Buna rağmen bekledim.

Bekleme süresinden sonra tekrar kasaya geldiğimde kahve yanı bardağında sadece değişim yapılmıştı ancak bu kez su bardağını işlemden çıkarıp bana iki adet kahve yanı bardağı vermişlerdi. İlk başta fiyat farkı olduğunu, bu yüzden bir şey daha almam gerektiğini söyleyen kasiyer, ardından “fark yokmuş” diyerek işlemi yaptı ve yanlış aldığım ürünü yeniden tarafıma vermiş oldu. Tüm bu süreçte çalışan kişinin son derece sinirli ve isteksiz bir tavırla, yüzü asık şekilde davrandığını da belirtmek isterim. Yaklaşık 40 dakika boyunca boşuna beklemiş oldum.

Bu yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağaza yönetiminden özellikle kasada görev yapan bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha dikkatli ve saygılı olmaları konusunda bilgilendirilmelerini talep ediyorum.

23 Mart 15:30 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sanem
Sanem
03 Nisan 09:23

Hemen dönüş yapıp yardımcı oldular, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir Park Madame Coco Mağaza Sorumlunuz

profile
09 Mart 2024 17:58
2.939
3
Abdülmecit sonucu yetersiz buldu

Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

profile
Abdülmecit
02 Ocak 16:51
614
Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Forum İstanbul AVM Madame Coco Personel Saygısızlığı Ürün İadesi

profile
01 Mart 2024 16:27
1.165
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2024 21:11
1.175

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru