to read complaints and reviews, or file yours.Kayışdağı Şubesinde Etiket Fiyatı Yanıltıyor: Peştemal 129 TL Olarak Görünürken 400 TL İsteniyor
12 Ekim tarihinde Madame Coco’nun Kayışdağı (Küçükbakkalköy Prestij Caddesi) şubesinde yaşadığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada peştamal reyonundaki fiyat etiketinde “peştamallar 129” ibaresi yer alıyordu. Bu etikete güvenerek peştamal seçip kasaya gittiğimde ürün için 400 TL civarında bir fiyat söylendi.
Fiyat farkını sorduğumda, kasadaki görevli bunun sadece “seçili peştamallar” için geçerli olduğunu sözlü olarak belirtti. Ancak etiket üzerinde “seçili peştamallar” gibi bir ifade kesinlikle yer almıyordu. Üstelik mağazada bazı ürünlerde, örneğin seçili havlularda ve seçili nevresimlerde, etiketlerde açıkça “seçili” ibaresi bulunurken, peştamallar da böyle bir ayrım yazılı olarak belirtilmemişti.
Bu nedenle fiyat etiketine güvenemediğim için ürünü de almadım, herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri olarak rafta gördüğüm ve açıkça yazan fiyatın kasada geçerli olmasını, etiketlerin de açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu fiyatlandırma ve bilgilendirme hatasının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sinem Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sinem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sinem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
